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Spedizione standard su piano strada
I pacchi vengono spediti tramite Corriere GLS e CEVA Logistics. Il costo di trasporto è indicato nel riepilogo del carrello prima del pagamento. Le spese di spedizione includono oneri di gestione, imballaggio e invio. I costi variano in base al peso volumetrico della spedizione.
Si consiglia di raggruppare i propri articoli in un unico ordine: non è possibile unire ordini separati, pertanto le spese di spedizione verranno calcolate separatamente per ciascuno.
Le scatole hanno dimensioni adeguate e gli articoli vengono protetti con materiali antiurto (pluriball, sacchetti d’aria, materiali di contenimento). Le scatole sono sigillate con nastro a marchio MD. Si consiglia sempre di verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e di firmare con riserva di controllo. In mancanza di questa indicazione non sarà possibile aprire reclami verso il corriere.
Le spedizioni coprono tutta Italia, incluse isole e zone disagiate.
Spedizione con consegna al piano
In fase di ordine tutte le consegne Home delivery sono comprensive di:
- appuntamento telefonico
- consegna nel locale scelto dal cliente
- disimballo scelto dal cliente
- smaltimento imballo scelto dal cliente
Tempi di consegna
I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione e variano in base alla destinazione. Il cliente riceverà una notifica e-mail con i dettagli di spedizione e potrà seguire l’ordine nell’area riservata del sito.
La data indicativa di consegna sarà visibile nell’area ordini. Al momento della spedizione, verrà comunicato il codice di tracking per il monitoraggio. La consegna avviene su piano strada.
MD SPA non è responsabile per ritardi, smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto. Al ricevimento, il cliente è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto;
- che l’imballo sia integro, non danneggiato o manomesso;
- che i sigilli (nastri e reggette) siano intatti.
In caso di irregolarità, il cliente deve firmare con la dicitura "accettato con riserva di verifica". In mancanza, anche l’eventuale assicurazione non potrà essere attivata.
Ritiro in negozio
Questa modalità è valida per tutto il catalogo del sito e non prevede costi di spedizione. La consegna presso il punto vendita MD selezionato avviene in genere entro 7 giorni lavorativi.
Una volta ricevuta l’email di conferma della disponibilità, il cliente potrà recarsi in negozio negli orari di apertura per completare il ritiro.