Modalità di spedizione

Spedizione standard

I pacchi vengono spediti tramite Corriere GLS e CEVA Logistics. Il costo di trasporto è indicato nel riepilogo del carrello prima del pagamento. Le spese di spedizione includono oneri di gestione, imballaggio e invio. I costi variano in base al peso volumetrico della spedizione.

Si consiglia di raggruppare i propri articoli in un unico ordine: non è possibile unire ordini separati, pertanto le spese di spedizione verranno calcolate separatamente per ciascuno.

Le scatole hanno dimensioni adeguate e gli articoli vengono protetti con materiali antiurto (pluriball, sacchetti d’aria, materiali di contenimento). Le scatole sono sigillate con nastro a marchio MD. Si consiglia sempre di verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e di firmare con riserva di controllo. In mancanza di questa indicazione non sarà possibile aprire reclami verso il corriere.

La consegna avviene bordo strada.
Se il cliente desidera la consegna al piano, può effettuare l’ordine con ritiro in un punto vendita abilitato e richiedere in negozio il servizio aggiuntivo di consegna al piano, che potrà pagare direttamente al momento del ritiro in negozio.

Le spedizioni coprono tutta Italia, incluse isole e zone disagiate.

Tempi di consegna

I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione e variano in base alla destinazione. Il cliente riceverà una notifica e-mail con i dettagli di spedizione e potrà seguire l’ordine nell’area riservata del sito.

La data indicativa di consegna sarà visibile nell’area ordini. Al momento della spedizione, verrà comunicato il codice di tracking per il monitoraggio.

MD SPA non è responsabile per ritardi, smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto. Al ricevimento, il cliente è tenuto a verificare:

  • che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto;
  • che l’imballo sia integro, non danneggiato o manomesso;
  • che i sigilli (nastri e reggette) siano intatti.

In caso di irregolarità, il cliente deve firmare con la dicitura "accettato con riserva di verifica". In mancanza, anche l’eventuale assicurazione non potrà essere attivata.

Ritiro in negozio

Questa modalità è valida per tutto il catalogo del sito e non prevede costi di spedizione. La consegna presso il punto vendita MD selezionato avviene in genere entro 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Una volta ricevuta l’email di conferma della disponibilità, il cliente potrà recarsi in negozio negli orari di apertura per completare il ritiro.

Scopri i punti vendita aderenti al servizio

Fattori che possono incidere sui tempi di consegna:

  • Consegne nelle isole, in zone di montagna o in aree logisticamente disagiate;
  • Periodi legati alle principali festività e ricorrenze (es: Natale, Black Friday, ecc.);
  • Riprogrammazioni delle consegne richieste dal cliente stesso e concordate con i corrieri;
  • Comunicazione da parte del cliente di dati non corretti che necessitano di rettifica;
  • Circostanze straordinarie e altri eventi non prevedibili (es: furti, incidenti di mezzi di consegna, problemi tecnici e/o guasti, ecc.)